Gebruiksvoorwaarden
Deze voorwaarden regelen het gebruik van Suviard: de mobiele app, het webportaal en de bijbehorende diensten. Door een account aan te maken of de app te gebruiken, ga je akkoord met wat hier staat. Als iets je niet bevalt, gebruik de dienst dan niet.
1. Wie de dienst levert
De eigenaar van Suviard is Miguel Ángel Martín Martínez, met NIF 75932512J en gevestigd te Calle Párroco José Rodríguez, 33 · 18014 Granada (Spanje). Je kunt mailen naar [email protected] voor elke vraag over deze voorwaarden.
2. Wat Suviard is
Suviard is een sociaal netwerk voor de bergen. Je kunt er tochten met gps vastleggen, routes opslaan en ontdekken, kaarten downloaden om ze zonder bereik te gebruiken (met Premium), lid worden van clubs, meetups organiseren en je activiteit met anderen delen.
De dienst wordt aangeboden “zoals hij is”. We kunnen functies toevoegen, wijzigen of schrappen, en als een wijziging een betaalde functie wezenlijk raakt, laten we het je weten voordat die ingaat.
3. Je account
Voor de meeste functies heb je een account nodig. Je moet minstens 14 jaar oud zijn en waarheidsgetrouwe gegevens verstrekken. Je bent verantwoordelijk voor de activiteit vanuit je account en voor het veilig bewaren van je inloggegevens.
Je kunt je account op elk moment verwijderen via de instellingen van de app. Het verwijderen is definitief: je persoonsgegevens en de bijbehorende inhoud worden gewist, behalve wat we op grond van een wettelijke verplichting moeten bewaren.
4. Hoe je het moet gebruiken
Het is niet toegestaan om:
- Inhoud te publiceren die illegaal of beledigend is, anderen lastigvalt of inbreuk maakt op rechten van derden.
- Je voor te doen als iemand anders of je identiteit te vervalsen.
- Vervalste of gemanipuleerde activiteiten te uploaden om ranglijsten te beïnvloeden.
- Gegevens geautomatiseerd te verzamelen of de dienst te benaderen op een andere manier dan via de app en het portaal.
- De werking van de dienst te verstoren of te proberen toegang te krijgen tot accounts van anderen.
Als je deze regels overtreedt, kunnen we je account opschorten of opheffen. Als de overtreding licht is en kan worden hersteld, proberen we je eerst te waarschuwen.
5. Je inhoud
De routes, foto’s, reacties en andere inhoud die je publiceert, blijven van jou. Door ze te publiceren, geef je ons een niet-exclusieve, kosteloze en wereldwijde licentie om ze binnen de dienst te hosten, te tonen en te verspreiden, uitsluitend om de dienst te laten werken.
Die licentie eindigt wanneer je de inhoud of je account verwijdert, behalve voor kopieën die anderen hebben opgeslagen en voor back-ups, die in hun gebruikelijke cycli worden opgeschoond.
6. Bergen, veiligheid en aansprakelijkheid
Suviard is een hulpmiddel om vast te leggen en op te zoeken, geen veiligheidsgids en geen noodsysteem.
- De routes worden door de gebruikers zelf gepubliceerd. We controleren niet hoe nauwkeurig ze zijn, hoe moeilijk ze werkelijk zijn, in welke staat het terrein is en of ze begaanbaar of legaal zijn op het moment dat je ze bekijkt.
- De gegevens over gps, afstand, hoogtemeters en duur zijn schattingen en kunnen fouten bevatten door het apparaat, het bereik of de omstandigheden ter plaatse.
- Kaarten die zijn gedownload voor gebruik zonder bereik, kunnen verouderd zijn ten opzichte van het terrein.
- De beslissing om een activiteit te ondernemen, met welk materiaal en onder welke omstandigheden, is altijd aan jou. Houd rekening met het weer, je conditie en je ervaring, en vertel iemand wat je van plan bent.
Voor zover de wet het toestaat, zijn we niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit activiteiten in de natuur, noch voor beslissingen die zijn genomen op basis van informatie die derden in de dienst hebben gepubliceerd. Niets van het voorgaande sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden uitgesloten, waaronder aansprakelijkheid wegens opzet of grove nalatigheid.
7. Evenementen en meetups tussen gebruikers
Een evenement is een voorstel dat een gebruiker —de organisator— publiceert om op een bepaalde datum, tijd en verzamelpunt in groep een route te lopen, en waarvoor andere gebruikers zich kunnen aanmelden. Het zijn privé-initiatieven tussen particulieren, kosteloos en zonder winstoogmerk.
Wat Suviard wel en niet doet. Suviard biedt alleen het hulpmiddel om evenementen te publiceren en je ervoor aan te melden. Het organiseert, gidst, begeleidt of controleert de meetups van gebruikers niet, en controleert ook niet de ervaring of de kwalificaties van de organisator, de staat van de routes of de juistheid van wat wordt gepubliceerd. Dat een evenement is gepubliceerd, betekent niet dat we het hebben gecontroleerd of dat we het aanbevelen.
Als je een evenement organiseert, verbind je je ertoe om:
- Geen prijs te vragen en niets in ruil te vragen. Hooguit mogen de werkelijke reiskosten worden gedeeld.
- Via evenementen geen professionele diensten als gids, instructeur of actief toerisme aan te bieden.
- De route waarheidsgetrouw te beschrijven: niveau, afstand, hoogtemeters en verzamelpunt.
- De weersverwachting en de weerwaarschuwingen te controleren, en de tocht te annuleren of te wijzigen als het niet verstandig is om hem te maken, met een bericht aan wie zich heeft aangemeld.
- Geen minderjarigen toe te laten die niet worden vergezeld door hun moeder, vader of voogd.
- De regels van natuurgebieden te respecteren, inclusief de vergunningen die ze voor groepen eisen.
Als je je aanmeldt voor een evenement, neem je op eigen verantwoordelijkheid deel. De bergen hebben risico’s die niet helemaal kunnen worden weggenomen: jij beslist of je conditie, je ervaring, je gezondheid en je uitrusting geschikt zijn voor de route, je neemt je eigen materiaal mee en je bent verantwoordelijk voor je beslissingen. Tenzij anders vermeld, is de organisator geen professionele gids. We raden je een ongevallenverzekering aan die ook redding dekt, zoals de federatielicentie voor bergsport: sommige autonome regio’s brengen reddingsacties in rekening.
Melding en bewijs. Voordat je een evenement publiceert of je ervoor aanmeldt, tonen de app en het portaal je een melding die je moet accepteren. We bewaren een bewijs van die acceptatie (je gebruiker, het evenement, de datum en de versie van de melding) om die zo nodig te kunnen aantonen. Als je je account verwijdert, is het niet langer gekoppeld aan je persoonsgegevens, net als de rest van je activiteit.
Moderatie. We kunnen evenementen die deze regels overtreden verbergen of verwijderen en de accounts die dat doen opschorten. Zie je een evenement dat de regels overtreedt, mail ons dan via [email protected].
Bel bij een ongeval 112: de app en het portaal vervangen de hulpdiensten niet. Niets in dit hoofdstuk beperkt de aansprakelijkheid die de wet niet toestaat te beperken, met name de aansprakelijkheid wegens opzet of grove nalatigheid.
8. Premium-abonnementen
Suviard is gratis. Premium is optioneel en omvat de kaarten zonder bereik en andere functies. Het wordt in twee looptijden aangeboden: maandelijks (1 maand) en jaarlijks (1 jaar), met automatische verlenging.
- Prijs. Die wordt altijd in de app getoond, in je eigen valuta en met de belastingen van je land, voordat je de aankoop bevestigt.
- Betaling. Die wordt afgehandeld door de store waar je koopt (App Store of Google Play), niet door ons. Het bedrag wordt afgeschreven bij de bevestiging en daarna aan het begin van elke periode.
- Verlenging. Die gebeurt automatisch, tenzij je minstens 24 uur voordat de lopende periode afloopt opzegt.
- Opzegging. Via de instellingen van je Apple- of Google Play-account. Na opzegging behoud je Premium tot het einde van de reeds betaalde periode.
- Terugbetalingen. Die worden door de store afgehandeld volgens de eigen voorwaarden daarvan. Wij kunnen geen terugbetalingen doen voor aankopen in de app.
Op Google Play kan er daarnaast een variant met eenmalige betaling zonder verlenging bestaan: als je die kiest, vermeldt de app dat uitdrukkelijk en vervalt de toegang aan het einde van de afgesloten periode.
9. Credits
Credits zijn een interne munteenheid die je in de app koopt en gebruikt voor specifieke functies van de dienst. Ze zijn geen geld, leveren geen rente op, zijn niet inwisselbaar voor contant geld en niet overdraagbaar tussen accounts. Ze worden verbruikt wanneer je ze gebruikt en vervallen niet zolang je account actief is.
10. Winkel voor fysieke producten
Fysieke producten uit de winkel koop je op het webportaal, niet in de app, en daarvoor gelden eigen verkoop-, verzend- en herroepingsvoorwaarden. Als consument heb je 14 kalenderdagen om de aankoop van een fysiek product te herroepen, onder de voorwaarden van de Spaanse en Europese consumentenwetgeving.
11. Beschikbaarheid van de dienst
We doen ons best om Suviard continu beschikbaar te houden, maar we kunnen niet garanderen dat er geen onderbrekingen, onderhoudsvensters of storingen buiten onze invloed zullen zijn. Bij gepland onderhoud proberen we het vooraf te melden.
12. Wijzigingen in deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden bijwerken. Als de wijziging relevant is, laten we het je via de app of per e-mail een redelijke termijn vooraf weten. Als je de dienst na die datum blijft gebruiken, aanvaard je de nieuwe versie. Dit is versie 1.1, van 28 september 2026.
13. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Op deze voorwaarden is het Spaanse recht van toepassing. Als je consument bent, kun je je wenden tot de rechter van je woonplaats en behoud je alle rechten die de consumentenwetgeving je toekent.
Voordat je naar de rechter stapt, kun je ons mailen via [email protected]: de meeste zaken worden zo opgelost.
14. Gerelateerde documenten
Deze voorwaarden worden aangevuld door de juridische kennisgeving, het privacybeleid en het cookiebeleid. Gebruik het formulier voor rechten om je rechten met betrekking tot je gegevens uit te oefenen.