メール
どんなご用件にもご利用いただけます。次のいずれかに当てはまる場合は、件名に書いていただけるとやり取りが一往復少なくて済みます。
- ショップのご注文。注文番号、またはご注文時のメールアドレスをお知らせください。配送と返品の期限は法的通知に記載しています。
- アプリの不具合。スマートフォンの機種とOSをお知らせください。不具合の半分はそれによって決まります。
- 公開されるべきでないルート。リンクをお送りください。人の目で確認し、必要であれば削除します。
- つじつまの合わないルートのデータ。ぜひお知らせください。GPSの受信状態が悪いとトラックの獲得標高が実際より大きくなることがあり、報告をいただくと発見しやすくなります。
個人情報の保護
ご自身のデータへのアクセス、訂正、削除、または処理への異議申し立てには、権利の行使に専用のフォームがあります。担当部署に直接届き、日付の記録も残ります。あとで回答期限を証明する必要が生じた場合、それが重要になります。
どのようなデータを、なぜ処理しているかはプライバシーポリシーに記載しています。
SNS
SuviardはInstagramとTikTokにもいます。新機能を知るには便利ですが、トラブルのご連絡には使わないでください。ダイレクトメッセージは埋もれやすく、記録も残りません。その場合はメールでお願いします。
運営者情報
責任者の完全な情報（氏名、NIF、住所）は、情報社会サービスに関する法律第34/2002号の定めに従い、法的通知に記載しています。